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Ame Digital

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Dúvidas sobre Ame, Pagamento ou Cashback?

Pague com Ame e ganhe cashback

Quando vou receber meu cashback? Em até 30 dias após a confirmação do seu pagamento. O saldo entra automaticamente na sua conta Ame e você pode aproveitar seu cahsback para fazer novas compras e ganhar ainda mais dinheiro de volta.

Como posso usar meu cashback? Você pode usar o seu cahsback para comprar o que quiser nos sites e lojas parceiras. Ah! Se o saldo for menor do que o valor da sua próxima compra, é só complementar com o cartão de crédito já cadastrado na sua conta Ame.

Meu cahsback tem validade? Não, o cahsback nunca expira! Você pode acumular seu saldo e usar quando quiser.

Pague com Ame e ganhe cashback

Eu posso pagar com qualquer cartão de crédito? Sim, de qualquer banco ou bandeira. Ah! Você pode cadastrar quantos cartões quiser. E tem mais! Se preferir usar outra forma de pagamento, é só colocar saldo na sua conta Ame via transferência, boleto ou direto nas Lojas Americanas.

Deu erro no pagamento. E agora? Não se preocupe! Primeiro, é importante verificar se os dados do seu cartão estão certinhos. Se não estiver, tudo bem! Exclua o cartão e cadastre novamente. Na hora de pagar, verifique se inseriu os dados e também o número de parcelas desejadas. Continuou tendo problemas? Entre em contato com a gente. Nosso telefone é 4003-2120 para todas as localidades e 0800-229-7667 (somente Rio de Janeiro).

O pedido ainda não foi aprovado. É normal? É sim! Seu pedido pode levar até 72 horas para ser aprovado, não precisa se preocupar. Aproveite para escolher como você vai aproveitar seu cashback depois!

Pague com Ame e ganhe cashback

Posso cancelar minha compra? Claro que sim! Se você precisar cancelar o seu pedido, é só entrar em contato com a loja em que você fez a compra. Eles te ajudarão com os próximos passos.

Quando receberei o estorno? Depende! Se você pagou com saldo, de depósito ou cashback, o valor voltará para sua conta Ame em até 15 dias úteis. Se você pagou com cartão de crédito, o valor estará disponível em até duas faturas, de acordo com as regras da administradora do seu cartão de crédito.