Vale Presente é a solução ideal para premiações de incentivo, fidelidade e reconhecimento de seus funcionários, colaboradores e clientes. Premie de forma prática e permita que o premiado escolha o produto que mais deseja, ele terá acesso em nosso site a uma infinidade de produtos nas mais variadas categorias com os melhores preços e serviços da internet.
COMO UTILIZAR O VALE PRESENTE
1. Acesse o nosso site www.Americanas.com.br
2. Escolha o produto e clique em "Comprar".
3. Ao selecionar a forma de pagamento, insira o código do Vale Presente no campo "Cupom ou Vales". Não se esqueça de digitá-lo exatamente como você o recebeu, com números e sem espaços.
4. Clique no botão "Aplicar" e confira se o desconto foi calculado. Em seguida, feche o pedido e siga as instruções do site.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
- Desbloqueio de Vale Presente - É simples! Após aprovação do pagamento enviaremos um e-mail com as instruções para desbloqueio do Vale Presente, siga as instruções. Se preferir você pode efetuar o desbloqueio em nosso site acessando a opções “meus pedidos”, ”gerenciar vales do pedido” e clique em “desbloquear”.
- Validade do vale: 12 meses (365 dias), a partir da emissão.
- O Vale Presente Americanas pode ser utilizado apenas no site www.Americanas.com.br
- Serviço de entrega: o serviço de entrega (frete) poderá ser descontado do valor do Vale Presente.
- Multicanais: o premiado pode escolher se prefere comprar pelo Aplicativo, internet, quiosque ou pelo serviço de televendas e determinar o local de entrega do produto.
- Valor da compra maior que o do vale: se o valor total da compra for superior ao do Vale Presente, a diferença poderá ser paga de acordo com as formas de pagamento disponíveis no momento da compra.
- O premiado poderá utilizar o saldo restante em outras compras, desde que dentro do prazo de validade do vale. Em hipótese alguma haverá crédito em dinheiro referente ao saldo do Vale Presente.
- Após a data de validade do Vale Presente o mesmo será automaticamente invalidado, não havendo qualquer possibilidade de uso, revalidação ou reembolso do valor.
- Cancelamento: é possível efetuar o cancelamento do Vale Presente no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da emissão do vale. Para solicitar o cancelamento acesse as opções “meus pedidos”, “gerenciar vales do pedido”, escolha a opção de cancelamento e siga as instruções.
Atenção: após a utilização do vale não será possível cancelá-lo. Não efetuamos o cancelamento de Vale Presente com saldo parcial.
- Descontos na utilização do vale: o desconto para pagamento à vista no boleto, ou por meio do bankline, não se aplica quando é utilizado o Vale Presente.
- O Vale Presente poderá ser utilizado várias vezes, até que o saldo seja zerado, e desde que dentro do prazo de validade. O vale é cumulativo com outros vales e cupons.
Atenção: na compra do Vale Presente é vedada a emissão de nota fiscal. Ela será emitida para o cliente que utilizar o crédito, quando trocar o vale pelo(s) produto(s). Para conhecer melhor o artigo que regulamenta essa operação acesse nosso “atendimento”.
- Devolução e troca de produtos adquiridos com o Vale Presente: a troca ou devolução dos produtos obedecerá aos Termos de Uso e Condições da Americanas, disponíveis no site. Não será possível a retirada de quaisquer valores em espécie, a qualquer título e independentemente de quem o pleiteie. Apenas é permitida a conversão do valor dos produtos em créditos para novas aquisições.
Dúvidas e/ou pós-vendas entre em contato com o SAC Americanas:
- Capitais e regiões metropolitanas 4003-4848
- Estado do Rio de Janeiro 0800 229 5544
- Outras regiões 041 11 4003-4848.