"Esse É O Livro Que Eu Estava Esperando. " - Bill Bryson, Autor De Breve História De Quase Tudo Por Que Enviamos E Recebemos Tantos E-Mails Desnecessários? O Que É Crucial E Mais Esquecido Quando Redigimos Uma Mensagem? O Que Fazer Quando Você Enviau Ma Bomba Eletrônica Capaz De Arruinar Uma Carreira? Todas As Dificuldades Que Enfrentamos Com Os E-Mails São Abordadas Em Enviar. Inteligente, Bem-Humorado E Repleto De Lições Úteis Extraídas Das Experiências (E Equívocos) Dos Autores, Ele Fará Voc Ê Se Comunicar Com Inteligência E Elegância. Este Verdadeiro Guia De Etiqueta Da Era Digital Vai Ajudar Você A Compreender As Virtudes E Os Riscos De Se Usar E-Mail E Ensiná-Lo A Compor Mensagens Tão Eficazes Que Permitam Reduzir O Número De E-Mails Enviados E Recebidos. David Shipley E Will Schwalbe Descomplicam Temas Fundamentais Como As Saudações E Os Tratamentos Mais Apropriados, As Questões De Tom E Estilo, O Bom Uso Do "Assunto", A Conveniência De Enviar Anexos, De Responder A Um Ou A Tod O S, Como Escolher Entre Cópia Oculta Ou Cópia Carbono, Entre Outros. Eles Também Nos Ensinam A Usar Os Outros Meios De Comunicação Com Sabedoria, Mostrando Quando As Alternativas Ao E-Mail - Telefone, Torpedos, Cartas, Faxes, Uma Conversa Cara A Car A Ou Simplesmente O Silêncio - São Mais Adequadas.